【秋招面试录音】 — 字节TikTok运营项目深挖
继续分享去年秋招我的真实面试录音复盘!
之前分享都是我回答产品项目的思路,这一次来个运营!
这次我分享的一个项目是我在字节Tiktok实习里做的最有成就感的【活动运营】项目之一 — 【越南直播付费率提升活动】!
这次视频包括:
- 介绍项目
- 成功的三个点
- 遇到的困难
- 产品和运营的区别
以下是我回答活动运营项目的思路:
【越南付费率提升专项】
一、背景与目的
越南在热门国家中直播付费率较低。为提升越南用户的付费率,通过产品首次送礼功能,引导用户首次充值。
二、活动玩法
1. 多阶段活动设计
引导主播与用户互动:增强用户礼物认知。
定制付费场景:逐步驱动用户付费行为。
设置集卡任务:减少被动用户瓜分奖励,引导用户首次送礼。
三、活动任务设计依据
1. 用户付费行为路径
建立互动行为
首次付费认知
低付费行为
高付费行为转化
关键指标:互动值—首次消费UV—付费UV—付费率
2. 直播付费意愿公式
公式:冲动程度 * 爱慕虚荣 / 决策时间
策略:缩短决策时间,增强冲动程度和爱慕程度
四、活动四个阶段玩法
阶段一:互动任务与普惠性奖励
主播侧:设置简单互动任务,配合互动技巧视频,设置集成卡片玩法。
用户侧:设置简单活动任务,引导用户与主播互动,双向刺激。
阶段二:First Gift任务和榜单
主播侧:设置主播收到First Gift任务和榜单,刺激更多主播收到用户的First Gift,引导高人气主播带动更多用户送礼。
阶段三:活动特殊礼物任务
用户侧:设置送出活动特殊礼物任务,增强用户送礼习惯和礼物认知。
主播侧:设置收到特殊礼物任务,通过单一任务引导主播号召更多用户打赏,区分奖励配比。
阶段四:定制付费场景
场景:守护星耀位、天使守护榜单、活动特殊礼物(低价/高价)。
五、数据复盘
ROI计算:
R(礼物增量) = 新增首次消费UV * 增长点% * LTV = xx * 增长点% * arpu * 天数 = 花费 / 成本
六、后续优化
1. 运营策略
针对不同活跃度用户:低活、中活、高活和流失客户设置不同文案策略。
2. 精细化运营
主播透传:提高礼物感知,增强用户与主播的互动效果。
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