近期，胖东来公开了一份8页的顾客与员工发生争执事件的调查报告，使其再次冲上热搜。网友不仅戏称该行为是“企业公关天花板”，甚至不远千里打卡，让胖东来成了当地“网红”景点。胖东来一直以人性化管理受关注，其也伴随着例如“走不出河南”等诸多质疑。红星新闻专访胖东来创始人于东来，揭开网红企业背后的故事。